Piano del sistema-qualità
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						Formalizzazione preventiva degli obiettivi qualitativi dell’impresa e delle modalità di attuazione del sistema qualità. I passaggi obbligati del piano sono i seguenti: 
																
																				- una politica della qualità ben definita
 - le strategie per la realizzazione di tale politica
 - le metodologie per trasformare le strategie in realtà operative
 - i macro e micro progetti di miglioramento
 - i ruoli dei responsabili delle funzioni coinvolte
 
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										Glossario Aziendale
								
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