1. QFD (quality function deployment)

E’ una tecnica che deriva da una evoluzione dell’approccio al quality management. Il QFD appartiene all’ultima generazione di approcci alla gestione della qualità. L’attenzione delle imprese, nell’ambito di...

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2. Qualità

Capacità di un prodotto/servizio/struttura/sistema di soddisfare i clienti interni ed esterni. La qualità presuppone un sistema di misurazione. Le misurazioni sono di almeno quattro tipi: qualità realizzata, qualità...

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3. Qualità totale

Significa migliorare qualsiasi attività aziendale (non solo il prodotto/servizio/processo). E’ un concetto globale che include un miglioramento diffuso su tutte le aree aziendali. Questo concetto unificatore e unitario ingloba, in modo...

01/05/2008 | 361 visite | Stampa | PDF | Invia ad un amico | Leggi tutto ...

4. Quota di mercato

Parte di mercato conquistata da un’impresa in rapporto ad un settore, ad un’area geografica o ad un dato periodo temporale. E’ la quota di vendite (a quantità fisiche o valori) che un fornitore detiene per una certa...

01/05/2008 | 372 visite | Stampa | PDF | Invia ad un amico | Leggi tutto ...